Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Agosto 2026
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse o contratar los servicios de ffacturas.com en cualquiera de sus modalidades (Nube Gestionada SaaS o Instancia VPS Dedicada), el usuario o la persona moral que representa acepta de manera expresa el cumplimiento de los presentes Términos de Servicio.
2. Naturaleza del Servicio
ffacturas.com provee exclusivamente una herramienta informática de software para la transmisión, captura, formateo sintáctico y gestión de comprobantes fiscales digitales conforme al Anexo 20 del SAT. ffacturas.com no realiza dictámenes, asesorías contables ni auditorías fiscales; la determinación de impuestos, regímenes y conceptos es responsabilidad directa del usuario o su profesional contable.
3. Delimitación Explicita de Responsabilidad sobre la Información
Para los efectos de esta plataforma, la responsabilidad sobre los datos se acota estrictamente bajo los siguientes términos:
El cliente o emisor es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud, validez jurídica y monto de los conceptos, precios unitarios, tasas de impuestos, retenciones, claves SAT, datos de nómina y RFCs receptores registrados en los comprobantes.
ffacturas.com no asume responsabilidad por caídas imprevistas, lentitud o bloqueos en los servidores del Servicio de Administración Tributaria (SAT), de los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), o suspensiones de Certificados CSD por la autoridad fiscal (artículo 17-H Bis del CFF).
El usuario es responsable del resguardo y uso confidencial de sus cuentas de acceso, contraseñas y llaves de API. Cualquier facturación emitida mediante las credenciales activas del cliente se presumirá efectuada por este.
4. Contratación Anual y Folios
Los planes se comercializan bajo esquema de anualidad. Las bolsas de folios incluidas en los planes y los paquetes adicionales recargables conservan su vigencia durante el periodo anual contratado y son acumulables al renovar la anualidad.
5. Límite Máximo de Responsabilidad Económica
En ningún caso la responsabilidad económica total o acumulada de ffacturas.com por cualquier concepto derivado del uso o falla de la plataforma excederá de la cantidad efectivamente pagada por el cliente a la plataforma por concepto del servicio durante los últimos doce (12) meses anteriores al hecho causante.